Менеджер по роботі з клієнтами

Опис вакансії

Мережа хімчисток та ремонту взуття ReBorn запрошує на посаду Менеджера по роботі з клієнтами

Умови роботи:

Вимоги:

Обов’язки:

Консультування клієнтів з питань послуг хімчистки через дистанційні канали (телефон, емейл, месенджери, соціальні мережі тощо);
Огляд взуття, сумок та одягу; оформлення, обробка, супровід та видача замовлень через дистанційні канали (пошта, кур'єр);
Відповіді на повідомлення та коментарі клієнтів у соціальних мережах;
Продаж взуттєвої косметики та аксесуарів;
Погодження робіт, комунікація з працівниками цеху та з майстрами;
Контроль якості та строків виконання замовлень;
Організація роботи кур'єра, робота з поштовими сервісами та партнерами компанії;
Пакування та відправка товарів на філії хімчистки та клієнтам;
Виконання доручень керівництва;
Реєстрація документів, заповнення СRM, складання звітів;
Своєчасне реагування на нестандартні ситуації, що можуть виникнути в процесі роботи.

Більш детально з роботою хімчистки можна ознайомитись на нашому сайті https://rbrn.com.ua/

Чекаємо на твоє резюме!