Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Вакансія від 16 травня 2024

Менеджер з технічної підтримки клієнтів

12 000 – 18 000 грн
Derise
Машинобудування; менше 10 співробітників
Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 72.
0,9 км від центруНа мапі
Повна зайнятість, неповна зайнятість. Також готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року. Незакінчена вища освіта.

Комунікабельність
Відповідальність
Робота з клієнтами
Технічна підтримка користувачів
Урегулювання конфліктів
Доброзичливість

Опис вакансії

Інтернет магазин електроніки з власним брендом, лідер у ніші. Шукає комунікабельного, відповідального, доброзичливого менеджера для роботи з клієнтами щодо питань технічної підтримки.

Вимоги:

Вік від 20−35 років;
Досвід спілкування телефоном з клієнтами не менше 1 року;
Навички вирішення конфліктних та спірних ситуацій;
Комунікабельність та доброзичливість;
Розуміння основних принципів роботи електроніки.

Обов’язки:

Обробка вхідних звернень від клієнтів
Консультація клієнта щодо роботи та характеристик товару;
Виявлення можливих проблем із товаром;
Оформлення заявок на обслуговування;
Передача товарів до фахівця сервісу, контроль виконання
Тестування товарів, виявлення проблем
Отриманная та відправка товарів клієнту

Умови роботи:

Частктва або повна зайнятість
Графік роботи з 10:00 до 17:00.
Прозора система оплати: Ставка + Бонуси; Кар'єрний ріст;
Комфортний офіс у центрі