Фахівець контакт-центру
LPP Ukraine
Роздрібна торгівля;
більше 1000 співробітників
Київ, вулиця Гарматна, 4.
6,3 км від центру
Повна зайнятість.
Опис вакансії
LPP — це міжнародна польська компанія, яка вже понад 30 років успішно працює у сфері моди та роздрібної торгівлі. Наша компанія керує п’ятьма впізнаваними брендами: Reserved, Cropp, House, Mohito та Sinsay.
Наразі, ми вже відкрили понад 145 магазинів в Україні.
Ми маємо амбітні плани на майбутнє і активно розширюємо наші можливості по всій Україні, тож шукаємо: Фахівця контакт-центру
Основні обов’язки:
- Налагоджувати зв’язок між клієнтом та online магазином (телефоном, в соц. мережах, електронною поштою та в чаті);
- Співпраця з підрозділами та партнерами, які беруть участь в обробці замовлень та повернень;
- Аналіз, підтримка та моніторинг процесів обслуговування клієнтів;
- Співпрацювати зі стаціонарними магазинами, налагоджувати зв’язок між магазином та клієнтом;
- Вирішення проблемних ситуацій та запобігання їх розвитку;
- Забезпечення високого рівня обслуговування;
- Участь у підготовці інформації для публікацій на вебсайтах та виконання виправлень;
- Орієнтуватись на командний KPI.
Очікування від кандидата:
- Вільно володіє українською мовою;
- Стресостійкий та комунікабельний;
- Впевнений користувач ПК, MS Excel, Word, Teams;
- Кмітливий та організований;
- Має велике бажання розвиватись та весь час вдосконалюватись.
Ми пропонуємо:
- Роботу у злагодженому колективі на посаді Фахівець контакт-центру;
- Плавний та системний процес адаптації;
- Гнучкий графік 5/2 з 08:30−17:30;
- Необхідні робочі інструменти (ноутбук, монітор, навушники);
- Повністю офіційне працевлаштування, соц.гарантії;
- Знижки на товари компанії.
Обов’язково надсилайте своє резюме, проходьте відбір та приєднуйтесь до команди LPP Ukraine.
Слідкуйте за нами в instagram: @lpp_ukraine.people
Схожі вакансії
Менеджер в інтернет-магазин, оператор кол-центру
14 000 – 17 000 грн,
Маршавін О.Ю., ФОП (4party.ua, інтернет-магазин),
Київ
Оператор контактного центру (вхідна лінія)
21 500 грн,
АБанк, АТ,
Київ
Оператор call-центру
DTEK,
Київ
Оператор call-центру, диспетчер в службу таксі
9 000 грн,
Глобал Такси,
Київ
Менеджер контакт-центру
Дальнобой,
Київ