Управляючий SPA, менеджер

Вимоги:

• Стратегічне та оперативне управління компанією, організація ефективної роботи салону; підбір, координація та контроль діяльності персоналу, формування команди; взаємодія з органами, що перевіряють.
• Виконання ключових функцій керівника: підбір персоналу та формування команди, адаптація співробітників, мотивація персоналу, ціноутворення, скорочення витрат, організація роботи з партнерами та постачальниками, робота з сайтом (наповнення сайту), просування салону та послуг, підвищення рівня продажів, ведення документації, складання посадових інструкцій, складання стандартів обслуговування, поінформованих згод та іншої документації, інструктаж персоналу, збільшення клієнтської бази, збільшення прибутку салону, інвентаризація та будівництво систем обліку витратної продукції.
• Прийом на роботу та організація навчання персоналу; контроль за якістю роботи всіх співробітників;
• Упорядкування розкладів, проведення зборів для персоналу з метою ознайомлення працівників з аспектами надання послуг.
• Прогнозування прибутку та витрат на підвищення рентабельності салону.
• Контроль за своєчасною виплатою зарплати співробітникам.
• Затвердження заявок на купівлю витратних матеріалів та раціонального використання останніх.
• Проведення переговорів із постачальниками.
• Відповідальність за безпеку та своєчасне техобслуговування професійного обладнання.
• Розробка маркетингових програм, брошур та рекламних кампаній.
• Врегулювання конфліктних ситуацій із клієнтами.

Обов’язки:

• Зустріч клієнтів, презентація салону, запис та розрахунок клієнтів, контроль персоналу, продаж.
• Консультування з послуг та продуктів салону.
• участь у вирішенні всіх організаційних питань підвищення фінансових показників розвитку (управління асортиментом послуг, просування та реклама, вибудовування партнерських взаємин з організаціями);
• розвиток команди (організація та проведення навчання, підвищення кваліфікації);
• дотримання найвищих стандартів роботи;
• аналітика продажу та робота зі статистичними даними;
• моніторинг конкурентного середовища.
• розвиток бренду;
• організація стабільної роботи маркетингової активності для регулярного приросту нових гостей;
• керування командою.
• Безперебійна робота салону.