Retention manager, спеціаліст з утримання та повернення клієнтів

Chicco
Роздрібна торгівля; 50–250 співробітників
Київ
Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років.

MS Excel
Ведення CRM
Google Sheets
Відповідальність
Комунікабельність
Верстка
Уважність
Аналітичне мислення
Аналіз даних
Креативність
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Бажання вчитися і розвиватися

Опис вакансії

Метро: Олимпийская

Лідер на ринку дитячих товарів ТМ «Chicco» оголошує конкурс на позицію Retention Manager/спеціаліст по утриманню та поверненню клієнтів

Понад 20 років в Україні, десятки тисяч задоволених клієнтів, інноваційні товари для дітей та батьків, WOW якість, WOW турбота та WOW сервіс — це все про Chicco! І зараз нашій команді не вистачає саме тебе!

Чим ти будеш займатися:

Розробляти стратегію омнікальних комунікації з активації, повернення та утримання користувачів.
Створювати, підтримувати та оптимізувати масові та тригерні розсилки.
Формувати та тестувати гіпотези для покращення метрик кампаній.
Сегментувати аудиторію, працювати з когортами та групами користувачів.
Взаємодіяти із суміжними департаментами всередині компанії для реалізації завдань.
Готувати звіти та аналіз проведених кампаній, працювати на збільшенням ключових показників (KPI).

Тобі знадобиться:

Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років.
Досвід налаштування та автоматизації каналів комунікації (email, sms, web-push).
Відмінні комунікативні та аналітичні навички.
Знання табличної верстки, шаблонізаторів, персоналізації.
Знання інструментів аналізу даних (Excel, Google таблиці).
Бажано досвід роботи з CRM-системами.
Досвід роботи в e-commerce обов’язковий.
Вміння працювати в умовах мультизадачності.

Наш кандидат:

Має аналітичний склад розуму і почувається, як риба у воді, працюючи з клієнтами.
Розбирається в трендах і вміло слідує їм.
Амбіційний, уважний, відповідальний і ніколи не зупиняється на досягнутому.
Вміє розставляти пріоритети та планувати свій час.
Знаходить рішення, а не описує проблему.
Нам не важливий вік! Важливі креативні ідеї, бажання вчитися і бути найкращим у своїй ніші.

Ми пропонуємо:

Динамічну та цікаву діяльність для професійного зростання та розвитку.
Офіційне оформлення з першого дня виходу.
Офіс у центрі міста, вул. Фізкультури, 28 (метро Олімпійська).
Графік роботи: пн-чт. з 9−18, пт. з 9−16 (в офісі і віддалено).
Оплата спорт-клубу
Компенсація навчання.
Знижки на продукцію
Корпоративні заходи, внутрішня бібліотека, подарунки та бонуси від компанії.

Якщо Вам відгукується вакансія, вимоги та енергія — чекаємо на Ваші резюме.

Бажаємо успіхів!)

Retention manager, спеціаліст з утримання та повернення клієнтів

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади у Києві

Вакансії в категорії

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Вхід

Підтвердіть вашу ел. пошту

Підтвердіть вашу ел. пошту

Ви успішно зберегли пошук

Гарячі вакансії