Фахівець кол-центру

ДТЕК Дніпровські Електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Дніпропетровської області та обслуговує понад 1,3 млн клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися.

Ми в пошуках «Фахівця оператор кол-центру»

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування, гідну заробітну плату та премію за результатами роботи;
• Зручний графік роботи (2/2 (8:00—20:00), можливі нічні зміни).
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Медичне страхування;
• Енергійну та доброзичливу команду.

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:

1. Маєте середню, базову або вищу освіту (молодший спеціаліст, бакалавр, спеціаліст, магістр).
2. Досвідчений користувач ПК (Microsoft Office).
3. Вільно володієте державною мовою.
4. Відповідальні.
5. Старанні.
6. Стресостійкі.
7. Вмієте працювати у команді.

Вашими основними завданнями будуть:

1. Задоволення інформаційних потреб клієнта і обробка клієнтських звернень за заданим сценарієм.
2. Забезпечення реалізації основних принципів взаємодії з клієнтами за правилами та стандартами спілкування.
3. Прийняття та обробка всіх вхідних звернень, які надходять до кол-центру (дзвінки, особистий кабінет, сайт, Facebook, Viber, e-mail тощо).

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією в рамках чинного законодавства України. Компанія гарантує конфіденційність.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

Наша енергія несе людям світло та тепло!