Менеджер по роботі з клієнтами

16 000 – 35 000 грн, Ставка + %
Ультрадрук, друкарня
Видавництво, поліграфія; 10–50 співробітників
Київ, вулиця Братська, 6.
1,4 км від центруНа мапі
Наталія Обушная
067 444 4884 Показати телефон

Пропонуємо створити резюме!

Опишіть свій досвід і навички — це підвищить ваші шанси одержати роботу мрії.
Створити резюме
Повна зайнятість. Також готові взяти людину з інвалідністю, ветерана. Досвід роботи від 2 років.

Опис вакансії

Робота з вхідними дзвінками та заявками. 100% робота на вхідних. Холодних дзвінків нема.

У виробничу компанію потрібен спеціаліст з обробки запитів, що входять, і онлайн замовлень.

Наше виробництво — цифровий та офсетний друк, широкоформатний та трафарет, друк на текстилі, друк на пластиці та на сувенірній продукції.

Сайт ultradruk.com

Вимоги:

Обов’язки:

Надавати консультації клієнтам та допомагати їм орієнтуватися на нашому сайті ultradruk.com
Виставляти рахунки та оформлювати тех карти на виробництво.
Спілкування з клієнтом по телефону, через месенджери та поштою.
Ведення CRM системи та щоденна звітність щодо виконаної роботи.

Алгоритм работы:

Отримання замовлення на робочу пошту;
Попередня оцінка замовлення та підготовка до комунікації з клієнтом;
Зв’язок з клієнтом, надсилання листа або повідомлення до месенджера, якщо немає можливості усно переговорити;
Консультація клієнта: проведення сайту, допомога в оформленні замовлення аж до відправки заявки;
Оформлення заявки за правилами компанії.
Створення заявки за правилами компанії.
Надсилання заявки на роботу виробництва.
Комунікація з клієнтом та виробництвом.
Закриття виконаної заявки та відвантаження продукції.
Надсилання необхідних документів кореспонденції.

Умови роботи:

Підтримка та допомога під час адаптаційного періоду.
Навчальні матеріали та персональний наставник.
Відсутність холодних дзвінків.
Заробітна плата розраховується = ставка + бонуси.
Дуже прозора система оплати праці.
Стабільний потік замовлень, що входять.
Робота в зручній та інтуїтивно зрозумілій CRM системі.
Графік роботи з 9 до 18 чи з 10 до 19, 5/2.
Зручне місце розташування: м.Контрактова площа /м. Поштова площа (Поділ), від метро — 3 хвилини пішки
Офіційне працевлаштування, дотримання КЗпП;
Робота ТІЛЬКИ на вхідних замовленнях.
Оплачувана відпустка.