Оператор call-центра

Вакансія: Оператор call-центра

Ми, компанія «Стар Файненс Груп», провідна українська фінансова компанія, спеціалізуємося на наданні миттєвих онлайн кредитів. Наша компанія має широку клієнтську базу та позиціонується як надійний та швидкий партнер у фінансових питаннях.

Ми шукаємо енергійного та комунікабельного оператора call-центру, який буде відповідати за обробку вхідних та вихідних дзвінків від наших клієнтів. Оператор call-центра виконує важливу роль у підтримці наших клієнтів та забезпеченні якісного сервісу.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання консультацій щодо наших послуг;
• Виконання вихідних дзвінків для пропозиції наших продуктів та послуг;
• Реєстрація та обробка даних клієнтів у CRM системі;
• Вирішення конфліктних ситуацій та вироблення оптимальних рішень для клієнтів;
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та підтримка репутації компанії.

Вимоги:

• Досвід роботи оператором call-центру принаймні 1 рік;
• Висока комунікабельність та вміння ефективно спілкуватися з клієнтами;
• Вміння працювати в умовах високого обсягу дзвінків;
• Знання комп’ютера на рівні користувача;
• Вміння працювати в команді та виконувати поставлені завдання вчасно;
• Висока відповідальність та орієнтованість на результат.

Ми пропонуємо:

• Заробітна плата відповідно до досвіду та кваліфікації;
• Гнучкий графік роботи;
• Зручне розташування офісу у центрі Києва;
• Дружній та професійний колектив;
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.

Якщо ви енергійні, комунікабельні та готові до викликів, приєднуйтесь до нашої команди!