Менеджер по роботі з клієнтами та репетиторами (Болгарська мова)

Ми вже понад 10 років будуємо міжнародну продуктову компанію в області EdTech — допомагаємо студентам з різних куточків світу знаходити найкращих викладачів, щоб вивчати найрізноманітніші предмети та професійно поглиблювати свої знання. На сьогодні наш маркетплейс активно працює в 7 країнах світу, налічує понад 900,000 студентів та понад 100,000 викладачів!

Ми завжди відкриті та в пошуку нових талантів в нашу сильну команду, а сьогодні особливо. В одному з наших швидко ростучих продуктів BUKI School відкрилась позиція Менеджер по роботі з клієнтами та репетиторами на ринку Болгарії. Професійні вимоги:

• Вільне володіння Болгарською мовою на рівні носія: правильна та чітка вимова, грамотне та структуроване написання листів;
• Досвід роботи на посаді менеджера/адміністратора по роботі з клієнтами від 1 року;
• Досвід роботи в навчальному центрі, на курсах, онлайн школі приватним репетитором — вітається;
• Попередній досвід керуванням командами саме в освітніх компаніях (курси, школи), де був процес групових або (і) індивідуальних занять онлайн — вітається;
• Впевнений користувач комп’ютера (вільна робота з MS Office (Word, Excel), Google Docs, поштовим сервісом Gmail, та різними видами браузерів);
• Аналітичні здібності, робота з таблицями, та іншими видами звітів на високому рівні;
• Самоорганізованість в роботі та відповідальність, в першу чергу — перед собою ;)
• Скрупульозність в роботі, увага до деталей;
• Позитивний настрій та відкритість до нових знань!

Ваші задачі на проекті:

• Робота з клієнтами — прийом замовлень, уточнення деталей, призначення викладача та контроль за оплатою та уроками;
• Координувати команду набору та онбордингу викладачів у відповідності з потоком клієнтів;
• Працювати, на рівні побудови процесів, з Education Dep над покращенням локальної навчальної частини (контент, якість викладання);

З ким працюватимете:

• Існуючі команди, які працюють операційно на ринку України, Польщі, Казахстану, Румунії і їх тім-ліди;
• Існуюча Core Team (маркетинг, продукт і аналітика, бізнес-девелопмент);
• І напряму з СЕО та засновниками компанії, які завжди відкриті до нових ідей та їх втілення.

Що ми пропонуємо:

• Повну свободу дій і прямий вплив на ріст та розвиток ринку: розробка стратегії й побудова процесів;
• Відкриті процеси в роботі по гнучким методологіям та Agile-фреймворку;
• Компанію з дуже швидким ростом рік в рік та сильними позиціями в 8 країнах світу та планами виходу на нові географічні ринки;
• Гнучкий графік роботи з орієнтацією на крутий результат;
• Безкоштовні заняття англійською з репетитором 1:1;
• Можливість роботи віддалено і в офісі (м. Київ)