Спеціаліст технічної підтримки користувачів
DTEK
Енергетика;
більше 1000 співробітників
Київ, вулиця Дорогожицька, 3.
4,8 км від центру
Makarenko Sergii
+380500246456
Повна зайнятість. Досвід роботи від 5 років. Вища освіта.
Опис вакансії
Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!
MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 500+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в енергетиці України стала на шлях масштабного діджитал-перетворення. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою назовні, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.
Необхідний професійний досвід:
- Загальний досвід роботи — від 5 років в технічній підтримці великого виробничого холдингу
- Досвід роботи з технологіями Майкрософт, Cisco
Функції посади:
- Технічна підтримка комп’ютерної та орг. техніки коричтувачів;
- Забезпечення надійного функціонування ІТ-систем;
- Підключення, настройка робочих місць на базі ОС Windows та Apple;
- Забезпечення працездатності периферійного обладнання, виклик майстра, забезпечення гарантійного ремонту;
- Облік техніки в спеціалізованій системі;
- «віддалені руки» для профільних підрозділів з обладнання відео-конференц зв’язку, мережевого обладнання, СКС
- Підготовка до експлуатації та видача користувачам нового обладнання;
- Відзвітування за виконані задачі в таймтрекінгу
Професійні компетенції:
- Знання апаратної частини ПК, знання периферії і оргтехніки;
- Високі комунікативні навички;
- Діагностика та усунення несправностей в обладнанні, програмному забезпеченні;
- Глибокі знання операційних систем сімейства Windows;
- Ведення обліку в оперативній і бухгалтерської системі;
- Знання принципів побудови на основі протоколів TCP/IP;
- Знання принципів роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі Microsoft;
Спеціальні навички:
- Досвід роботи у великих компаніях з парком ПК від 1500
- Робота з Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli
- Робота з засобами віддаленого доступу
- Спілкування з клієнтами, обробка заявок першої лінії підтримки, робота в HelpDesk з недосвідченими користувачами більше 2 років
- Досвід роботи з виртуалізацією;
- Досвід роботи з хмарними рішеннями;
- Досвід роботи з технікою Apple.
- Досвід технічної підтримки ТОП менеджменту.
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування
- Конкурентні умови та бонусну програму
- Корпоративну техніку
- Корпоративну програму медичного страхування
- Програму психологічної підтримки співробітників
- Роботу в інноваційному парку Unit City.
- Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти)
Ми цінуємо тих, хто приймає виклики. Серед нас кожен може проявити свої таланти й відчути безпосередній вплив на наш спільний успіх. Інвестуємо у розвиток кожного, даємо змогу отримувати нові знання та досягати професійних цілей. Більше інформації про компанію та наш досвід на офіційній сторінці MODUS X в LinkedIn.
Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ «МОДУС ІКС» на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму. ТОВ «МОДУС ІКС
Схожі вакансії
Фахівець з підтримки користувачів, 1С
ЦУМ (Київ),
Київ
Спеціаліст з підтримки користувачів, молодший системний адміністратор
25 000 грн,
GT, група компаній,
Київ
Фахівець підтримки користувачів
ПриватБанк,
Київ
Фахівець з підтримки користувачів (сервіс Вчасно)
23 000 грн,
Tabula Rasa,
Київ
Customer support manager (IT), спеціаліст підтримки користувачів
18 000 – 20 000 грн,
Servio Soft,
Київ