Customer care manager

SupportOne запрошує приєднатися до команди на посаду Customer Care Manager (денна/нічна зміна)

Компанія SupportOne забезпечує цілодобову клієнтську підтримку продуктів MagneticOne Group у всьому світі. Клієнтоорієнтована та технічно кваліфікована команда оперативно допомагає у вирішенні кожного запиту клієнта, забезпечуючи виняткову якість підтримки.

Full-time, офіс Тернопіль, віддалена робота.

Основні вимоги:

1. вища або незакінчена вища освіта
2. вільне володіння українською мовою
3. володіння англійською мовою (upper intermediate+)
4. навички ведення переговорів (у тому числі англійською)
5. працелюбність, виконавчість, вміння швидко навчатись!

Буде плюсом:

1. технічна англійська
2. аналітичний склад розуму
3. структуроване мислення
4. уважність, ініціативність
5. орієнтація на результат
6. досвід роботи у міжнародній компанії
7. знання e-commerce платформ

Основні обов’язки:

1. ділове спілкування з клієнтами в чатах та дзвінками
2. надання консультацій щодо вирішення проблем при користуванні продуктами компанії
3. Надання необхідних клієнтам консультацій самостійно або із залученням технічних фахівців

Переваги роботи в компанії:

• робота з великим продуктом, який займає провідне місце на світовому ринку
• професійний ріст, розвиток і навчання — ти точно станеш кращим!
• супер команда
• з нами круто і цікаво!

Швидкість прийняття рішень визначає твій успіх. Дій швидко та влучно разом з SupportOne!