Менеджер по роботі з клієнтами, Account manager

Обов’язки:

• Розвиток бізнесу: Розуміння ринку ІКТ-індустрії в Україні (Київстар/VDF/Lifecell), знайомство з ключовою групою гравців в Україні. Дбати про відносини з ключовими клієнтами та покращувати відносини з ними.
• Знаходити потенційних клієнтів та контролювати темпи розвитку їх проектів. Доносити цінності компанії та цінності рішень до клієнтів.
• Організовувати зустрічі для аналізу проекту або клієнта, щоб скласти план роботи з клієнтом. Аналіз ринкової конкуренції. Організовувати технічні та сервісні ресурси для підтримки теми зустрічі з клієнтом. Керування ходом реалізації проектів клієнтів.
• Внутрішня робота з дотримання вимог: Дотримуйтесь внутрішнього процесу обробки замовлень та реєстрації клієнтів. Дотримуйтесь політики компанії щодо підготовки цінових пропозицій для клієнтів. Дотримуватися політики компанії щодо отримання платежів від клієнтів.
• Інші обов’язки, визначені керівником.
• Гнучкість до частих міжнародних відряджень, відкритість до міжкультурних обмінів.

Професійні знання:

• Мати щонайменше 3 ~ 5 років досвіду роботи на посаді менеджера з продажу, базові знання в галузі телекомунікацій, особливо бездротових та фіксованих мереж.
• Мати зв’язок з різними операторами. Досвід роботи в цих компаніях може бути перевагою.

Навички ведення бізнесу:

• Клієнтоорієнтованість. Здатність продемонструвати вміння керувати програмістами в багатонаціональній компанії.
• Хороші навички міжособистісного спілкування, сповнений пристрасті до роботи, самомотивований. Гнучкість, уважність, терпіння, працьовитість.
• Готовність приймати виклики для досягнення складних цілей.

Ключове вміння:

1. Знання продукту або базові знання для телекомунікаційної галузі

2. Хороші навички ведення переговорів

3. Навички побудови відносин Мова:

• Англійська — Upper Intermediate
• Китайська (може бути перевагою) Інші: Гнучкість до частих міжнародних відряджень, відкритість до міжкультурних обмінів.

Job Responsibilities:

• Business Development: Market insight for the ICT industry in Ukraine market (Kyivstar/VDF/Lifecell), be familiar with key group of players in Ukraine. Take care of key customer relationships and enhance customer relationships. ,
• Find pipeline of customer and control the pace of their project development. Deliver company values and solution values to customers.
• Organize project or customer analysis meeting to make work plan for customer. Market competition analysis. Organize technical and service resources to support customer meeting topic. Manage the progress of customer projects.
• Internal compliance work: Follow the internal process to deal with orders and customer registration. Follow the company policy to prepare customer quotation. Follow the company policy to chase customer payment.
• Other duties specified by the Supervisor.
• Others:

  Flexibility for frequent international business trip, open-mind for cross-culture exchanges.

Professional Knowledge:

• Have at least 3 ~ 5 years' experience in sales position, background knowledge for telecom industry especially Wireless and fixed network.
• Have connection with different operator. It could be a plus if have working experience in these companies.

Business Skills:

• Customer-oriented. Able to demonstrate the ability to manage programmers across a multi- cultured company.
• Good Interpersonal skills, Full of passion to work, self-motivated. Flexibility, consideration, patience .Hard working.
• Willing to take challenges on tough goals.

Key Skill:

1. Product Knowledge or background knowledge for telecom industry

2. Good Negotiation Skills

3. Building Relationships Skills

Language:

English — Upper Intermediate

Chinese (It could be a plus)