Flowers.UA
Роздрібна торгівля;
50–250 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Досвід роботи від 5 років. Вища освіта.
Опис вакансії
Компанія «Flowers.ua» у зв’язку з розширенням штату оголошує конкурс на вакансію «Керівник проєкту програми лояльності», який буде відповідати за розробку, впровадження та управління програмами лояльності нашої компанії. Успішний кандидат матиме досвід у сфері маркетингу та великий інтерес до розвитку програм лояльності, спрямованих на залучення та утримання клієнтів.
Вимоги до кандидату:
- вища освіта у сфері маркетингу, економіки, фінансів або за технічною спеціальністю;
- досвід роботи від 3-х років на посаді керівника проєкту/менеджера в напрямку створення, впровадження та підтримки програм лояльності, бажано у сфері рітейл;
- знання аналітичних методів (АВС аналіз, RFM аналіз, когортний аналіз)
- навички роботи з показниками ефективності програми лояльності;
- досвід роботи з персоналізованими пропозиціями в програмі лояльності для сегментів та груп клієнтів;
- досвідчений користувач Excel (постійна робота з великими масивами даних).
Особисті якості:
- логічне та аналітичне мислення;
- лідерські навички;
- спрямованість на результат, відповідальність, організаторські здібності.
Основні завдання:
- побудова програми лояльності в онлайн та офлайн каналах;
- управління клієнтською базою: збір даних, сегментація, збагачення даних про клієнтів;
- розробка стратегії комунікації з базою лояльних клієнтів;
- забезпеченням функціонування програми лояльності(правильності нарахування /списання клієнтських бонусів), контролем коректності її роботи;
- налаштування ланцюжків комунікацій із клієнтами;
- управління аналітичними інструментами для керування програмою лояльності;
- підготовка вимог для розробки/модернізації систем, необхідних для створення та розвитку програм лояльності;
- моніторинг ринку та конкурентів, відстеження трендів у галузі лояльності;
- збір та систематизація інформації, аналіз результатів роботи програми лояльності;
- активна комунікація із суміжними підрозділами.
Ми пропонуємо:
- конкурентоспроможну заробітну плату та бонусну програму;
- можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри;
- дружелюбний та підтримуючий колектив;
- корпоративні знижки на товари компанії.
Схожі вакансії
Керівник проєктів та програм управління з вдосконалення бізнес-процесів
ПриватБанк,
Дистанційно
Project manager (відділ таргетованої реклами)
45 000 – 50 000 грн,
PR +, digital agency,
Дистанційно
Project manager (відділ PPC)
30 000 – 40 000 грн,
PR +, digital agency,
Дистанційно
Керівник/керівниця напряму YouTube, Facebook проєктів (Новини)
Starlight Media,
Дистанційно
Account, project manager
Авеб,
Дистанційно