Support manager
Dnipro-M
Роздрібна торгівля;
більше 1000 співробітників
Київ
Повна зайнятість. Також готові взяти студента.
Опис вакансії
Лідер ринку інструментів DNIPRO-M в пошуку Support manager!
Наша ціль допомогти людям створювати і покращувати світ навколо себе своїми руками із задоволенням, тим самим розвиваючи культуру майстерності.
Що варто знати про нас перед тим, як відправити відгук:
✅ ми родом з України і вже представлені на ринку Європи
✅ мережа фірмових магазинів 500 в Україні
✅ мережа сервісних центрів 130+
✅ #1 серед монобрендових мереж інструменту
Що ми очікуємо від Вас:
- IT або технічна освіта — буде перевагою
- Досвід роботи в службі підтримки користувачів, в службі технічної підтримки (Retail, інтернет-провайдери) від 6 місяців
- Навички впевненої роботи з ПК Робота з 1С, буде перевагою досвід із CRM-системами
- Аналітичне мислення та увагу до деталей
- Комунікабельність та вміння розуміти людей та спілкуватися з різними типами клієнтів
- Вміння працювати в команді
- Стресостійкість та відповідальність
- Прагнення до саморозвитку та орієнтацію на результат.
До Ваших обов’язків буде входити:
- Прийом та фіксування звернень від працівників компанії та партнерів.
- Вирішення питань, що стосуються організаційних та клієнтських бізнес-процесів, з якими працюють співробітники магазинів (приймання товару, відвантаження замовлення тощо)
- Комунікація, передача інформації іншим відділам компанії
- Перевірка оплат в інтернет-банкінгу
- Проведення повернень коштів клієнта
Ми гарантуємо:
💪можливість реалізації найсміливіших рішень та проектів в масштабній компанії
👌зручний формат роботи, саме для Вас (офіс/гібридний)
🤝колектив, що заряджає
👏можливість роботи з міжнародними проектами (ми вже представлені в трьох країнах Європи)
📈 горизонтальне та/або вертикальне карʼєрне зростання
🚍трансфер до і від метро Т. Шевченко
🚘індивідуальну систему знижок в мережі заправок WOG
📚тренінги та бізнес-івенти від нашої Академії Корпоративного Розвитку
☕️безлімітну каву-брейк, смаколики та фрукти в офісі
🕐графік роботи 5/2 (вихідні плаваючі) з 08:00 до 20:00 (9 робочих годин, які варіюються в цьому часовому діапазоні)
До зустрічі в DNIPRO-M!
Схожі вакансії
Support manager (L2)
27 000 грн,
Tabula Rasa,
Київ
Фахівець з підтримки користувачів, 1С
ЦУМ (Київ),
Київ
Customer Support Manager
28 000 – 35 000 грн,
Медіа Тікет,
Київ
Оператор чатів, фахівець служби підтримки
25 000 – 35 000 грн,
DiJust,
Київ
Support manager
23 000 грн,
Tabula Rasa,
Київ