Customer support representative

25 000 грн

Улєкс
Юриспруденція; менше 10 співробітників

Одеса

Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.

Англійська — вище середнього

Робота в команді Уважність Технічна підтримка користувачів Доброзичливість Проактивність TradingView

Опис вакансії

Для розвитку аналітичного трейдингового проєкту ми шукаємо Customer support representative.

Від нас:

Робота з топовими продуктами в трейдингу, які зараз дійсно актуальні на ринку.
Чітко прописані всі цілі та завдання на випробувальний термін і після.
Можливість розвиватися, і досягати нових вершин в роботі — є бонуси за виконання додаткових завдань;
Менторинг, наставництво та онбординг;
Конкурентний рівень заробітної плати;
Комфортний офіс на Таїрова з видом на море;
Після випробувального терміну є можливість парт-тайм працювати віддалено;
Швидке прийняття рішень і тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.

Requirements

Максимально доброзичливо обробляти запити користувачів, згідно зі скриптом.
Фіксувати данні при обробці запитів користувачів, інформувати їх про інші продукти та активності компанії.
М’яко створювати додаткові продажі індикаторів та інших послуг компанії.

Що для нас важливо на цій позиції:

Розуміння техніки спілкування і встановлення теплих взаємозв'язків із клієнтами;
Досвід роботи у техпідтримці, та крипто-ринком буде величезним плюсом;
Проактивність і пошук нових підходів у залученні;
Володіння англійською мовою: рівень Intermediate+ або Upper Intermediate (для письмової комунікації);
Уміння працювати в команді на загальний результат;
Системність у роботі та увага до деталей.

Якщо тобі цікаво — пиши, будемо раді поспілкуватися з тобою.