Спеціаліст по роботі з проблемними активами

Основні обов’язки:

• Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків клієнтам через IP-телефонію, з метою консультацій та врегулювання питань сплати проблемної заборгованості по кредитам.
• Надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способам її погашення.
• Здійснювати пошук додаткових контактних номерів телефонів позичальників.
• Ведення переписки з питань сплати проблемної заборгованості по кредитам через мессенджери.
• Фіксація статусів та результатів контакту у CRM-базі даних.
• Виконання поставлених планів, норматив, КРІ, завдань, інструкцій.
• Складання звітності за результатами роботи.

Вимоги до кандидатів:

• Вища або середня спеціальна освіта.
• Наявність особистого ПК для робочого місця (буде перевагою).
• Наявність досвіду роботи з проблемною заборгованістю (буде перевагою).
• Грамотна усна та письмова українська мова, хороша дикція.
• Стресостійкість.
• Готовність до навчання.
• Дисциплінованість та відповідальність.

Компанія пропонує:

• Гідний рівень оплати праці (фіксована ставка та прозора бонусна система. Виплата 2 рази на місяць)
• Зручний графік роботи на вибір: 5/2 або неповний робочий день.
• Можливість працювати за сумісництвом.