Фахівець служби підтримки

19 640 – 24 000 грн, Base rate and bonus
Introduct
IT; 50–250 співробітників
Київ, вулиця Дмитрівська, 44А.
2,3 км від центруНа мапі
Повна зайнятість. Також готові взяти студента.
Англійська — вище середнього

Communicability
Teamwork
Educability
Work with clients
Work with the database
Customer orientation

Опис вакансії

Опис

Ми шукаємо талановитого та енергійного спеціаліста для роботи в нашій команді служби підтримки. Ця людина буде ключовою ланкою у забезпеченні високого рівня обслуговування наших клієнтів та підтримці їхньої довіри до наших послуг.

Комунікація з клієнтами відбуватиметься через онлайн-чат, телефон/електронну пошту.

Ваша задача буде полягати в ідентифікації важливих деталей у запитах клієнтів, у вирішенні проблем або їх ескалації до відповідних департаментів у разі потреби. Забезпечення своєчасного та точного реагування на запити та звернення клієнтів з метою успішного вирішення проблематики.

Будь ласка, надсилайте свої резюме англійською мовою!

Бажані навички:

Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів.
Готовність працювати у вихідні та святкові дні.
Відмінні комунікативні навички.
Вміння швидко вчитися та адаптуватися до нових ситуацій.
Готовність працювати в динамічному середовищі.
Зацікавленість у постійному навчанні та зростанні в сфері ІТ.
Бажаний досвід роботи в командному середовищі.
Готовність працювати в офісі, оскільки для цієї посади немає можливості віддаленої роботи.
Відмінне володіння як усною, так і письмовою англійською мовою.

Досвід роботи в технологічній компанії.
Ознайомленість з базами даних.
Володіння естонською мовою — великий плюс.
Готовність до відряджень в Естонію.

Робочий графік:

12 годинні зміни з 19:00 до 07:00
Мінімум 120 годин на місяць або мінімум 12 змін на місяць.

Майбутні задачі:

Приймати вхідні звернення від клієнтів
Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у розв’язанні питань.
Підтримувати дружню та професійну атмосферу в колективі.

Ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування за контрактом з DiyaCity.
Оплачувану відпустку.
Безкоштовні корпоративні курси англійської мови.
Можливі бонуси до заробітної плати.
Можливість відряджень до Естонії.

Комплексне навчання.
Роботу в офісі (біля станції м. Золотi Ворота) зі смаколиками, снеками та кавою.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та допомогти нам досягти нових висот в обслуговуванні клієнтів, чекаємо вашого відгуку.

Сили оборони шукають різних спеціалістів

Фахівець служби підтримки

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади у Києві

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Вхід

Підтвердіть вашу ел. пошту

Підтвердіть вашу ел. пошту

Ви успішно зберегли пошук

Гарячі вакансії