Вакансія від 15 травня 2024

Customer Support Manager

  • 12 000 – 18 000 грн
  • Loyallyst

    Маркетинг, реклама, PR; менше 10 співробітників
  • Дистанційна робота
  • Повна зайнятість.
  • Українська — вільно, англійська — вище середнього
Вакансію зараз переглядає 1 шукач. Відгукніться першим!
  • Работа в команде
  • Ведение переговоров
  • Работа с клиентами
  • Инициативность
  • Техническая поддержка пользователей
  • Проактивность
  • Толерантность
  • Эффективная коммуникация
  • Ведение клиентской базы
  • Презентация продукции
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Customer Support Manager

Ми — провідна міжнародна IT компанія, що спеціалізується на розробці програм лояльності для гастрономічних закладів та роздрібних магазинів. Наша інноваційна програма дозволяє нашим клієнтам легко впроваджувати електронні картки лояльності для їх гостей, забезпечуючи не лише зручність, а й ефективність у веденні комунікації та оцифровці їхньої клієнтської бази.

Основні обов’язки:

  • Забезпечення довгострокових відносин з клієнтами шляхом високоякісної телефонної та чатової підтримки;
  • Онбординг нових клієнтів та надання їм необхідної підтримки під час впровадження програми;
  • Реагування на запити клієнтів та вирішення їхніх питань та проблем;
  • Розробка та реалізація стратегій збереження клієнтів;
  • Здійснення ефективної комунікації з клієнтами щодо продовження підписок та покращення сервісу.

Ми пропонуємо:

  • Повний робочий день (10−19, Пн-Пт);
  • Можливість працювати віддалено;
  • Досвід роботи в міжнародній IT компанії;
  • Шанс на кар'єрне зростання та розвиток;
  • Опит роботи з європейськими ринками.

Основні вимоги:

  • Налагодження комунікації на рівні власників та директорів гастрономічних закладів;
  • Вміння вести переговори та ефективно презентувати продукт;
  • Вільне володіння українською мовою;
  • Здатність працювати в команді та досягати результатів;
  • Ініціативність та проактивність;
  • Бажаний досвід роботи у компаніях foodtech або сфері обслуговування (HoReCa).

Якщо ви відповідаєте цим критеріям і маєте бажання приєднатися до нашої динамічної команди, чекаємо на ваше резюме!


Loyallyst

Маркетинг, реклама, PR, менше 10 співробітників

Більше про компанію

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат