Олена

РЕЗЮМЕ

НИЩАК ОЛЕНА ОЛЕГІВНА

ОСОБИСТІ ДАНІ

Домашня адреса
м. Львів
Телефон моб.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна адреса (e-mail):
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 11 жовтня 1993 року
Сімейний стан: одружена

Мета: Отримати перспективну роботу з можливістю застосувати свій професійний досвід, здобути нові навички та знання для досягнення поставлених життєвих цілей.

Особисті якості: правильно поставлене ділове мовлення (усне та письмове), організаторські навики. Вмію будувати робочі відносини з людьми, засновані на взаємній повазі. Завжди самостійно реагую на проблеми в роботі та успішно вирішую їх. Можу швидко освоїти будь-яку програму/роботу, оскільки здатна швидко навчатись та відповідально ставлюся до роботи. Комунікабельна, стресостійка, пунктуальна, активна.

Інтереси:
• особистий розвиток;
• художнє фото;
• танці;
• подорожі.

ОСВІТА
Навчальний заклад:
• ЛНУ імені Івана Франка (2011-2016) - Німецька філологія;
• ДДПУ імені Івана Франка (2016-2018) - Німецька філологія.

Вміння та навики
• MS Office;
• Вільне володіння комп’ютером та оргтехнікою;
• Microsoft Dynamics;
• Sales Works;
• 1C: Бухгалтерія.

Володіння мовами:
• Українська мова - рідна ;
• Німецька – В2.

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «ВФ Ритейл» (11.09.2023 – 31.01.2024 рр.), керівник магазину.
• Формування команди і управління колективом;
• Адміністративне та операційне управління магазином;
• Забезпечення виконання ключових показників ефективності магазину;
• Організація заходів для підвищення ефективності магазину;
• Забезпечення відповідності магазину загальнокорпоративним стандартам;
• Організація та контроль касової дисципліни;
• Організація проведення інвентаризацій;
• Організація та контроль товарообігу;
• Взаємодія з контролюючими органами;

ПРАТ СК "ВУСО» (25.11.2021 – 11.09.2023 рр.), фахівець відділу супроводження клієнтів фізичних осіб
• Робота зі страхуванням авто та нерухомості;
• Обслуговування клієнтів фізичних та юридичних осіб. Супровід протягом терміну дії договору;
• Супроводження клієнта в банку на видачі автокредиту та заставного майна;
• Ведення звітності;
• Залучення нових клієнтів;
• Проведення презентацій нових продуктів страхування;
• навчання нових спеціалістів;
• Оцінка авто та майна;
• Робота з crm, пролонгація договорів, оформлення та внесення договорів страхування.

ТОВ «AppleRoom» (05.03.2021 – 01.09.2021 рр.), офіс-менеджер
• Виконання поставлених планів продаж та цілей;
• Обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії;
• Проведення аналітики;
• Ведення звітності;
• Ведення онлайн-чату;
• Обробка замовлень;
• Спілкування з клієнтами у соцмережах.

ТОВ «ВФ Ритейл» (05.02.2018 – 01.03.2021 рр.), адміністратор
• Виконання поставлених планів продаж та цілей;
• Обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії;
• Проведення аналітики;
• Ведення звітності;
• Мерчендайзинг, робота з ТМЦ;
• пошук та набір нових співробітників;
• проведення промо-акцій;
• залучення нових покупців;
• навчання нових спеціалістів;
• організація виїздів;
• складання та ведення графіків роботи.