Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3084488

Досвід роботи

Technical support specialist 2line

з 01.2024 по нині (5 місяців)
CoinsPaid, Інші країни (Фінанси, банки, страхування)

API
OpenSearch
Oracle
Postman
Jira

Technical Support Engineer L2

з 02.2022 по 06.2023 (1 рік 4 місяці)
ARRISE powering Pragmatic Play, Інші країни (IT)

- API
- Kibana
- Grafana
- Icinga
- Oracle
- Postman
- Jira/Freshdesk

Senior Customer Support Engineer / Tech Lead

з 11.2021 по 02.2022 (3 місяці)
SoftServe Business Systems, Львів (IT)

Intermediate Customer Support Engineer

з 10.2021 по нині (2 роки 8 місяців)
Softserve Business Systems, Львов (IT)

- Work with customer requirements and customer requests
- Meetings with clients to determine requirements
- Providing advice on technical issues
- Working with incidents, planning work to prevent incidents;
- Clarifying a client's system specifications, understanding the nature of their business
- Conducting implementation of CRM (software installation, setup, update and testing)
- Organising trainings for users and other consultants in new and existing systems
- Training materials preparation for users (user manual, videos)
- Preparing documentation and presenting progress reports to customers
- Revising existing system and suggesting improvements

Technical Support Specialist

з 02.2016 по 12.2017 (1 рік 10 місяців)
Partner Distribushion, Херсон (IT)

Освіта

Kherson National Technical University

Computer engineering, Kherson
Вища, з 2012 по 2016 (3 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Work&Travel 2015 Virginia

5 месяцев

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)