Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3783180

Досвід роботи

СОО

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
ТОВ «Верді Клінік», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- проведение функционального анализа;
- перераспределение функций/задач сотрудников;
- автоматизация операционных процессов (внедрение CRM,
автоматизация оплаты сотрудников);
- внедрение стандартов обслуживания;
- составление операционных отчетов;
- систематизация внутренней, нормативной документации;
- поиск, подбор персонала;
- разработка, внедрение пакетных услуг;
- систематизация прайса услуг компании;
- работа с лицензированием медицинской практики

Операционный директор

з 10.2017 по 11.2019 (2 роки 1 місяць)
ММ Добробут, Київ (Медицина, здравоохранение, аптеки)

•Операционное управление подразделениями медицинской сети (2 поликлиники на Левом берегу, 300 сотрудников);
•Планирование/контроль над выполнением P&L;
•Формирование инвестиционного бюджета подразделений;
•Оптимизация процессов с целью повышения экономической эффективности;
• Разработка пакетных услуг;
•Удержание EBITDA подразделений на уровне 30%;
• Снижение дебиторской задолженности на 20%;
•Работа в составе директоров компании по бизнес задачам.

Руководитель группы инженеров Технической дирекции Центрального макрорегиона

з 05.2016 по 08.2017 (1 рік 3 місяці)
ПАO "Укртелеком" (май 2016 — ...), Киев (Телекоммуникации, связь)

•сопровождение договоров подряда;
•формирование группы инженеров центрального макрорегиона
с нуля в максимально сжатые сроки;
•унификация функционала;
•анализ процессов,оптимизация существующих порядков,
автоматизация задач, операционных процессов, разработка
алгоритмов взаимодействия,
•обучение сотрудников;
•выполнение KPI группы на 100%.

Региональный менеджер (июнь 2010 — май 2016)
••сопровождение проектов филиалов B2B, реализованные проекты с сегментами ритейл ТК «Мегаполис–Украина», дистрибуции (Аснова Холдинг), сети заправок (WOG), сети заправок ОККО (Концерн «Галнафтогаз»), Агробизнеса (Агрохолдинг Мрия);
•реализация внутренних проектов компании со 100% результатом;
•проведение переговоров с клиентами В2В, разного уровня сложности;
•разработка индивидуальных решений;
•контроль над выполнением плана прямых продаж услуг фиксированной и мобильной связи B2B,
• выполнение планових показателей на 100% и более;
•контроль над уровнем churn (отток);
•инициирование обновлений бизнес процессов/регламентов компании;
•участие в разработке продуктового портфеля для В2В;
•сопровождение крупных проектов филиалов компании;
•пересмотр мотивации продавцов, в рамках стратегии компании;
•разработка и запуск нематериальной мотивации для продавцов В2В;
•разработка бизнес-требований для системы оценки эфективности продавцов и руководителей групп по продажам;
•11 филиалов в функциональном подчинении, Западный, Южный макрорегионы.


Телекоммуникационная группа «Vega»,
Управляющая компания (июль 2008 • июнь 2010)
Национальный менеджер
•формирование базы национальных клиентов;
•разработка внутренних регламентирующих процедур, инструкций, положений, регламентов департамента продаж В2В;
•руководитель проектов национального уровня таких как: построение сети передачи данных для Альфа банка, Райффайзенбанк Аваль, структурных подразделений группы СКМ, Укрсиббанк;
•проведение переговоров с клиентами разного уровня сложности;
•формирование комплексных, нестандартных решения для клиентов;
•участие в разработке форм отчетности департамента;
•формирование бизнес-требований для CRM;
•функциональное взаимодействие с филиалами (6 филиалов);
•формирование требований для системы аттестации сотрудников филиалов В2В направления;
•проведение аттестации сотрудников отделов продаж.

ООО «ЛАКИ НЕТ» (апрель2007 - февраль2008)
Руководитель отдела продаж В2В
•планирование продаж и работы отдела;
•контроль над выполнением плана;
•подбор и обучение менеджеров;
•организация и контроль работы менеджеров по продажам;
•сопровождение ключевых сделок, поиск и участие в тендерах В2G;

Освіта

Киевский Национальный Торгово – Экономический Университет

Специальность: экономист (учет и аудит)., Киев
Вища, з 1989 по 1995 (5 років 9 місяців)

МВS
МВА (2013 - 2015), sales management.

Додаткова освіта та сертифікати

МЦФР «Лицензирование медицинской практики»

11.2021 по 02.2022

Знання і навички

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Управленческий опыт 12 лет.
- операционное управление подразделениями, техническими/людскими ресурсами;
- бюджетирование, планирование;
- умение принимать самостоятельные решения;
- умение формировать команды, подбор/обучение персонала;
- разработка /внедрение KPI, мотивационных программ;
- коммуникабельность, чувство юмора, способность к аргументации, ориентация на результат;
- самоорганизовала;
- активная жизненная позиция, амбициозность.