Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7465555

Досвід роботи

Фахівець з обслуговування клієнтів (продажі)

з 10.2023 по нині (8 місяців)
Газорозподільні мережі України, ТОВ (Миколаївська філія), Вознесенськ (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки на даній посаді:
Відновлення бази клієнтів після переходу на нову фірму – надавача послуг;
Консультації та вирішення спірних питань щодо неповного чи неякісного надання послуг, повернення, обміну чи заміни товару;
Юридичний супровід та координація робіт між новою та старою фірмами для повного виконання послуг з газифікації та реконструкцій;
Надання консультації, персональний супровід клієнта на всіх п’яти етапах послуг з газифікації/реконструкції фізичних та юридичних осіб;
Організація робіт між відділами та контроль термінів виконання робіт;
Оформлення та підписання договорів на продаж продуктів які не входять до основного переліка послуг компанії (договори технічного обслуговування, ремонт газоспоживчого обладнання, продаж газоспоживчого обладнання);
Залучення нових клієнтів шляхом вихідної телефонії та усних консультацій;
Участь у проведенні маркетингових та рекламних заходів шляхом вихідної телефонії та демонстрації товарів та послуг в шоу-румі;
Робота з програмними комплексами Microsoft Dynamics CRM, 1С бухгалтерія та документообіг на рівні діловода;
Заміщення начальника відділення за його відсутності.

Фахівець з обслуговування клієнтів(продажі)

з 06.2022 по 09.2023 (1 рік 3 місяці)
АТ «Миколаївгаз», Вознесенськ (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки на даній посаді:
Надання консультації, персональний супровід в послугах газифікації/реконструкції;
Заключення договорів з замовниками послуг;
Реєстрація заяв від споживачів. Контроль термінів виконання послуг/робіт;
Робота з програмними комплексами;
Пошук та залучення клієнтів;
Консультування клієнтів щодо запропонованих товарів та послуг;
Складання та підписання договорів на продаж товарів та послуг; Встановлення та підтримання відносин з клієнтами;
Аналіз ринку та конкурентів;
Управління та контроль виконання продажних планів та показників; Участь у проведенні маркетингових та рекламних заходів;
Контроль за поверненням та обміном товарів;
Складання звітів про продаж;
Розвиток та підтримка клієнтської бази;
Заміщення начальника відділення за його відсутності.

Фахівець з обслуговування клієнтів (продажі)

з 01.2022 по 05.2022 (4 місяці)
ТОВ ,,104.UA,,, Вознесенск (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки на даній посаді:
Надання консультації, персональний супровід в послугах газифікації/реконструкції.
Заключення договорів з замовниками послуг.
Реєстрація заяв від споживачів. Контроль термінів виконання послуг/робіт.
Робота з програмними комплексами.
Пошук та залучення клієнтів.
Консультування клієнтів щодо запропонованих товарів та послуг.
Складання та підписання договорів на продаж товарів та послуг. Встановлення та підтримання відносин з клієнтами.
Аналіз ринку та конкурентів.
Управління та контроль виконання продажних планів та показників. Участь у проведенні маркетингових та рекламних заходів.
Контроль за поверненням та обміном товарів.
Складання звітів про продаж.
Розвиток та підтримка клієнтської бази.

Бухгалтер

з 03.2021 по 12.2021 (9 місяців)
ТОВ "ПІК ДИСТРИБЬЮШН", Вознесенськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

До моїх обов'язків входило:
Робота в програмах "M.E.Doc", 1С бухгалтерія;
Створення та розблокування податкових накладних;
Ведення обліку основних засобів організації: списання, донарахування, контроль за термінами;
Проведення транспортних послуг, ТТН, видаткові накладні;
Звірки з контрагентами, створення та підписання актів звірки;
Робота з первинною документацією, налагодження організації надходження та достовірність внесення даних в програмний комплекс 1С бухгалтерія;
Створення та ведення реєстрів, зведення та аналіз руху різних матеріальних цінностей;
Робота з банками, в тому числі ведення та контроль відкриття особистих рахунків працівника згідно зарплатного проєкту, за час роботи було змінено два банки та відповідно закрито та відкрито два зарплатних проєкта.

Бухгалтер - діловод

з 06.2019 по 03.2021 (1 рік 9 місяців)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ВОЗНЕСЕНСЬКИЙ ХЛІБЗАВОД", Вознесенськ (Виробництво хліба та хлібобулочних виробів.)

До моїх обов'язків входило:
Робота з продажу хлібобулочних виробів на певному маршруті збуту, до якого входило більше тридцяти магазинів роздрібної торгівлі.
Працювала, вела, та контролювала роботу з клієнтами підприємства, фізичними та юридичними особами. Займалася збільшенням обсягів продажу продукції шляхом прийому замовлень, зворотнього зв'язку, зустрічами з особливо важливими клієнтами. Контролювала виконання замовлень, відстеження настрою клієнтів. Також вела статистику продажів за наданим мені маршрутом збуту. За час моєї роботи продажі продукції на маршруті, за який я відповідала, збільшилися на 20%. В той час як в цілому по підприємству йшов спад продажів та виробництва;
Робота з первинною документацією;
Звірки з контрагентами, в тому числі з торговою мережею ТОВ "АТБ - Маркет";
Приймання денної готівки та рознесення каси;
Ведення архіву;
Робота з клієнт-банком, в тому числі в програмі 1С;
Входила в інвентаризаційну комісію;

Секретар

з 02.2019 по 06.2019 (4 місяці)
ЗОШ 10, Вознесенськ (На даній посаді виконувала обов'язки секретаря, а також виконувала функції помічника відділу кадрів)

Вела діловодство, а саме, здійснювала документальне забезпечення кадрової роботи в школі, вела книгу наказів і зберігала її, вела і зберігала журнал обліку руху трудових книжок;
Приймала кореспонденцію, що надходить в навчальний заклад;
Приймала особисті заяви працівників, учнів і їх батьків, документи на підпис директору школи;
Організовувала прийом відвідувачів;

Освіта

Вознесенський професійний ліцей 18

Секретар керівника, діловод, оператор комп'ютерного набору
Середня спеціальна, з 2011 по 2014 (3 роки)

Знання і навички

Додаткова інформація

Особисті якості
Спостережливість, оперативність, акуратність, охайність, адекватність, відповідальність, ініціативність, здатність швидко навчатися, комунікабельність, стресостійкість, вміння працювати в команді.

Маю досвід роботи з покупцями.

Пройшла повний курс вакцинації від коронавірусу та маю сертифікат.