Менеджер програми лояльності

Гарні речі
Роздрібна торгівля; 250–1000 співробітників
Київ, Велика Васильківська, 72А.
2,0 км від центруНа мапі
Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років.

Ведення CRM
Маркетинг
Маркетинговий аналіз
Грамотна усна та письмова мова
Продаж
Створення контенту
Висока працездатність
Продаж одягу
Управління проєктами
Толерантність

Опис вакансії

Вітаємо Вас у компанії «Mega Sale»- надійному партнері у світі моди та стилю! Наша компанія займається продажем одягу та аксесуарів для дому, надаючи нашим клієнтам неперевершений досвід шопінгу та найсучасніші модні рішення за доступними цінами.

Запрошуємо до своєї MEGAкоманди CRM-менеджера, маркетолога, який займатиметься управлінням взаємовідносин з клієнтами.

Чим Ви буде займатись:

Формуванням стратегії CRM та системи direct маркетингу, розробка планів комунікацій: частота, пріоритетність, оптимальні канали комунікації;
Аналізом клієнтської поведінки, сегментації, кластеризації клієнтів для фокусних комунікацій, проведенням досліджень споживачів мережі;
Налаштуванням, запуском автоматичних комунікацій та розсилок (Viber, Телеграм);
Аналізом ефективності проведення маркетингових кампаній, A/B тестуванням кампаній, прогнозом показників ефективності кампаній, підготовкою звітів щодо ефективності кампаній;
Розробкою та впровадженням стратегії розвитку (активації, утримання, повернення) бази клієнтів Компанії;
Координацією створення контенту (текст, імідж) для direct маркетингових комунікацій;
Управлінням та налаштуванням функцій та алгоритмів роботи Програми лояльності, налаштування акційних та спеціальних пропозицій;
Оперативним управлінням програми лояльності, налаштуванням, налагодженням та усуненням збоїв, планування та управління доопрацюваннями та інтеграціями програмного забезпечення по CRM;
Вирішенням питань та координація дій з іншими відділами щодо впровадження нового функціоналу, ініціація впровадження змін у CRM/Програмі лояльності
Забезпеченням операційної підтримки працездатності системи, веденням комунікації з технічною підтримкою та користувачами системи.

Ми надаємо перевагу кандидатам з:

Досвідом роботи CRM / Програмі лояльності від 2 років;
Досвід впровадження проектів CRM;
Досвідом керування життєвим циклом клієнтів (engagement, drive spend, loyalty, retention, win-back), активацією клієнтської бази;
Базовими знаннями класичного маркетингу (ЦА, сегменти, NPS, Life Cycle);
Розумінням базових принципів роботи з аудиторією масового споживання у сфері роздрібної торгівлі (Customer journey);
Розумінням принципів сегментації та аналізу клієнтської бази, правил заміру NPS;
Досвідом тестування розсилок, наташтуваннями тригерних ланцюжків комунікацій;
Досвідом в запуску рекламних комунікацій (viber, телеграм);
Умінням швидко розібратися в технічних питаннях;
Уміння структурувати інформацію і донести клієнту;
Високим рівнем комп’ютерної грамотності;

Ми пропонуємо:

Конкурентоспроможну заробітну плату та бонусну систему;
Можливість професійного зростання та розвитку кар'єри;
Дружній колектив та комфортні умови праці.
Офіс в центрі міста біля станції метро.

Якщо ви маєте відповідні навички та бажання працювати в успішній компанії, надсилайте своє резюме з очікуваним рівнем заробітної плати і приєднуйтеся до нашої команди вже сьогодні!

Сили оборони шукають різних спеціалістів

Менеджер програми лояльності

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади у Києві

Вакансії в категорії

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Вхід

Підтвердіть вашу ел. пошту

Підтвердіть вашу ел. пошту

Ви успішно зберегли пошук

Гарячі вакансії