Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Вакансія від 20 травня 2024
Фахівець help desk
- Стабільно, офіційно
Фінанси, банки, страхування; 50–250 співробітників-
Київ, вулиця Борисоглібська, 5А.
1,4 км від центру - Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю. Досвід роботи від 1 року.
- Комунікабельність
- Технічна підтримка користувачів
Опис вакансії
Вимоги:
- Досвід роботи в ІТ підрозділі, можна початковий, в сфері сервіс деск/хелпдеск
- Гарні комунікативні навички, бо треба спілкуватися із внутрішніми клієнтами та ставити уточнюючи питання щодо їх технічних проблем
- Студент ІТ або починаючий фахівець в сфері ІТ
- IT навички на рівні просунутого користувача
Умови роботи:
- комфортний офіс біля метро
- можливість час від часу працювати дистанційно
- офіційне працевлаштування
- медичне страхування
- професійний колектив.
Обов’язки:
Мета посади: забезпечити ІТ підтримку внутрішніх користувачів щодо роботи програмних комплексів банку.
- Відпрацювання звернень та інцидентів по роботі систем головного офісу
- Фільтрація помилок програмних комплексів Банка
- Пріоритезація помилок за критеріями: критичність помилок, масовість помилок, сегмент клієнтів VIP
- Виправлення простих помилок.
Схожі вакансії
- Спеціаліст технічної підтримки (з навчанням)
Ковальська, Київ - Фахівець служби підтримки (вхідна лінія)
13 500 – 16 200 грн, Метро-Пей, ТОВ, Київ - Support manager
Dnipro-M, Київ - Customer support manager (English, Ukrainian, Airline)
20 000 – 40 000 грн, CCIG Ukraine, Київ - Консультант клієнтської підтримки
SupportYourApp, Київ