Оператор служби клієнтської підтримки

Meest China
Транспорт, логістика; 50–250 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.

Користувач ПК
Комунікабельність
Пунктуальність
Грамотна усна та письмова мова
Ведення звітності
Прийом вхідних дзвінків

Опис вакансії

Meest China — міжнародна поштово-логістична компанія, що спеціалізується на доставці комерційних вантажів та поштових посилок з Китаю до України та ще до ряду країн світу.

Ми гарантуємо:

заробітна плата складається зі ставки та щомісячної премії, більш детально обговорюємо на етапі телефонного/інтерв'ю, співбесіди;

випробувальний термін — 1 місяць;
графік роботи: понеділок-п'ятниця з 09:00 до 18:00;
офіційне працевлаштування (оплачувані лікарняні, відпустки);
віддалений формат роботи (нам не важливо у якому населеному пункті ти знаходишся), ми надаємо робочий ноутбук та гарнітуру;
часткову компенсацію вартості курсів англійської мови;
через 3 місяці роботи є можливість обрати одну з пільг: медичне страхування, оплату тренажерного залу, компенсацію навчання, корпоративне харчування, турбота про ментальне здоров’я;
наставника на період адаптації, який завжди допоможе та проконсультує у складних та нестандартних запитах від клієнтів.

Обов’язки оператора служби клієнтської підтримки:

прийом чат- та телефонних звернень від клієнтів (тільки вхідна лінія), надання консультацій щодо послуг компанії, питань по викупу товарів з китайських маркетплейсів та доставки посилок з Китаю в Україну;
робота із запитами та рекламаціями в адміністративній панелі сайту www.meest.cn, пропозиція оптимальних варіантів вирішення;
комунікація з відділом викупу та складом у Китаї з питань, що виникають;
звітність.

Вимоги:

досвід роботи консультантом/оператором call-центру;
впевнений користувач ПК;
грамотне усне та письмове мовлення;
вміння працювати з кількома джерелами інформації одночасно (чат+телефон);
вміння виявляти потреби клієнта, гарні комунікативні навички, пунктуальність.

Чекаємо на резюме! Будемо раді співпраці!

Сили оборони шукають різних спеціалістів

Оператор служби клієнтської підтримки

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади для дистанційної роботи

Вакансії в категорії

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Вхід

Підтвердіть вашу ел. пошту

Підтвердіть вашу ел. пошту

Ви успішно зберегли пошук

Гарячі вакансії