Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Вакансія від 20 травня 2024

Супервайзер контакт-центру (вхідна лінія)

28 000 грн
Ваша тара
Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт; 10–50 співробітників
Тернопіль, вулиця Ярослава Стецька, 7.
0,8 км від центруНа мапі
Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.

MS Excel
Користувач 1С
Відповідальність
Управління персоналом
Організаторські здібності
Продаж
Управлінські навички
Ведення звітності
Розвиток продажу

Опис вакансії

У зв’язку з розширенням діяльності на нові регіони ми запрошуємо кандидатів на посаду Супервайзер контакт-центру (вхідна лінія).

Компанія пропонує:

комфортний офіс — вул. Ярослава Стецько 7;

своєчасна виплата заробітної плати — 28 000 на місяць;

можливість самореалізації — у баченні побудови продажу, розвитку команди;

графік роботи: з 9:00 до 18:00 5/2;

дружній колектив, підтримка колег та керівництва.

Посадові обов’язки:

організація та контроль роботи групи операторів в офісі;

організація та проведення навчання нових співробітників;

контроль якісних та кількісних показників операторів (прослуховування розмов);

своєчасне реагування на запити співробітників суміжних відділів Компанії;

допомога співробітникам та участь у вирішенні нестандартних питань клієнтів;

складання щоденної та оперативної звітності за показниками роботи операторів;

дотримання зазначених KPI, розрахунок мотивації персоналу.

Побажання до кандидата:

досвід роботи у контакт-центрі, продажі (вихідна лінія);

досвід проведення навчання для працівників відділу;

управління персоналом;

досвід формування та аналізу звітності;

досвід роботи у 1С, Excel;

відповідальність, хороші управлінські та організаційні навички.

Залишайте Ваше резюме і менеджер з підбору персоналу з Вами зв’яжеться.