Адміністратор рецепції

Опис вакансії

Компанія Сервіс Юніт Житло запрошує на роботу адміністратора рецепції.

Вимоги:

незакінчена вища або вища освіта
комунікабельність
відповідальність
знання ПК: google forms, tables, documents, e-mail, MS Office
грамотна усна та письмова українська, російська — вільно
англійська, рівень Intermediate буде перевагою
навики успішної комунікації як з клієнтами, так і з колегами, вирішення проблемних питань, вміння чітко ставити задачі та працювати на результат
досвід роботи бажано від 1 року

Обов’язки:

забезпечувати роботу з обслуговування відвідувачів, створює для них комфортні умови
надавати усні довідки власникам, що стосуються послуг компанії
приймати і обробляти заявки, звернення, скарги від власників в телефонному режимі, по електронній пошті, в месенджерах, при особистому спілкуванні, розглядає претензії щодо наданих послуг по будівлі, яка закріплена за адміністратором. Отримувати зворотній зв’язок від власників за результатами обробки замовлення
приймати і оформлювати необхідні документи: щоденний розподіл кореспонденції, документів по поштовим скринькам резидентів або передача особисто, отримання кореспонденції від резидентів і передача її менеджеру
вести реєстр кур'єрських доставок, реєстр передачі листів тощо, контактні листи клієнтів

Умови роботи: