Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5782725

Досвід роботи

Керівник департаменту групових бронювань , провідний фахівець зі збуту

з 06.2016 по 12.2018 (2 роки 6 місяців)
Radisson Blu, Буковель (готельно - ресторанна справа)

1.Розвиток нових та розширення існуючих бізнес зв’язків у сегменті B2C/B2B;
2. Співробітництво з DMC, ТО/ТА, івент — агентствами у напрямку просування готелю та готельних послуг;
3. Розробка спеціальних пропозицій, акцій, програм для підвищення показників продажу департаменту;
4. Розвиток нових напрямів співробітництва у межах функціональних особливостей та інфраструктури готелю;
5. Активна участь в бізнес - заходах, форумах, гібридних форматах заходів. Реклама готелю, створення та підтримка позитивного іміджу готелю;
6. Прогнозування, планування продажів;

7. Управління департаментом Meetings Conferences & Events (штат 5 осіб).
8.1 Складання робочого графіку роботи персоналу. Ведення табелів, подача табелів у фінансовий відділ – керівнику по зарплаті;
8.2. Складання плану навчання та персонального розвитку персоналу – організація проведення крос – тренінгів у суміжних департаментах для обміну досвідом;
9. Розвиток event заходів у Готельному комплексі – розробка циклічних тематичних вечірок – бюджетування заходів; наповнення програми та прогнозування фінансових показників;
10. Щомісячне проведення круглих столів щодо прогнозування фінансових показників департаменту на майбутній місяць та квартал;
11. Участь у плануванні бюджету департаменту;
12. Планування досягнення бюджетних показників та шляхи реалізації;
13. Організація ділових зустрічей з постійними партнерами готелю для подальшої продуктивної співпраці та взаємодії;
14. Організація проведення маркетингових заходів для підвищення іміджу готелю та зростання попиту на готельні послуги;

Менеджер прийому та розміщення

з 12.2013 по 05.2016 (2 роки 5 місяців)
Hillton Hotels and Resorts, United Arab Emirates (готельно - ресторанна справа)

Управління департаментом прийому та розміщення:
1.1 Складання графіку робочого часу : ранкова зміна, денна, вечірня та нічна зміни;
1.2 Управління безперебійною роботою стійки реєстрації – поселення та виселення до 200 осіб в день;
1.3 Табелювання персоналу;
1.4 Проведення інтерв’ю з новим персоналом;
1.5 Навчання нового персоналу та проведення тренінгів;
2. Контроль за фінансовими розрахунками з гостями;
3. Складання чек — листів та звітність;
4. Контроль за безперебійною роботою Готелю в нічний час;
5. Робота зі скаргами гостей, створення сприятливої атмосфери та настрою

Освіта

Кіровоградський педагогічний університет

Спеціаліст з фізичної реабілітації, Кропивницький
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Тема резюме:
Реалізувати свої професійні знання, уміння та навички, здобуті протягом роботи у ресторанно – готельній справі. Здобути досвід на новій посаді та здолати виклики, що стоятимуть на шляху до досягнення мети.
Сфера діяльності:
• Готельно – ресторанна справа
• Туристичний напрямок