Сайт пошуку роботи №1 в Україні
Вакансія від 13 травня 2024
Менеджер з підтримки клієнтів (викладачів)
- 10 000 – 17 000 грн, Фікс+kpi
Освіта, наука; 50–250 співробітників- Львів
- Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
- Англійська — середній
- Ведення CRM
- Відповідальність
- Організованість
- Стресостійкість
- Викладання
- Неконфліктність
Опис вакансії
Привіт від команди Englishdom!
Хто ми такі?
Не просто онлайн-школа англійської. Ми — EdTech-продукт для вивчення англійської. Вже 10+ років ми навчаємо англійській, щоб кожен українець досяг своєї мети або мрії — змінити життя, отримати офер в омріяній компанії, переїхати чи навіть знайти свій match!
Платформа для уроків, аппки, тренажери — наш продукт не стоїть на місці, тому наразі ми в пошуках Менеджера підтримки викладачів, який буде проактивно вирішувати питання викладачів, пов’язані з процесом навчання, i буде відповідальним за їх утримання в компанії.
Що потрібно буде робити?
- швидко та інформативно надавати зворотній зв’язок викладачам;
- допомагати у вирішенні технічних та організаційних питань, ясно, стисло і ввічливо;
- допомагати викладачам працювати над підвищенням показників та утриманням студентів;
- супроводжувати нових викладачiв на початку їх роботи зi студентами;
- працювати з CRM системою;
- робити все необхiдне, щоб викладач працював iз задоволенням в Englishdom :)
Наш ідеальний кандидат:
- володіння англійською мовою на рівні intermediate+ (для переписки та/або усного спілкування з викладачами);
- досвід роботи з клієнтами — від 6 місяців;
- відмінне знання української мови;
- організованість, вміння швидко орієнтуватись в інформації;
- бажання працювати з людьми та допомагати їм з питаннями різної складності;
- безконфліктність, вміння порозумітися з клієнтами та співробітниками, стресостійкість;
- наявність ПК чи ноутбука з вільним виходом в інтернет.
Що від нас:
- віддалена робота;
- дохід: 10 000 грн фікс + 6000−7000 kpi;
- графік: 10:00—19:00, 5/2, вихідні в будь-які 2 дні з Вт по Пт;
- оплачувані відпустка та sick leaves;
- 50% знижка на вивчення англійської для співробітників та їх дітей;
- безкоштовні speaking clubs;
- до 80% оплата професійного навчання (курси, конференції, мітапи, тощо);
- робота з білим продуктом з великою соціальною значимістю;
- можливість впливати на продукт і вивести його на світовий рівень;
- класна команда — ми відкриті до змін, result-oriented, і просто котики 😽
Відчуваєш, що у нас станеться метч? Тоді let’s get to know each one better! Надсилай нам своє CV, і ми зв’яжемося з тобою as soon as possible!
Схожі вакансії
- Менеджер з клієнтської підтримки у авіакомпанію (зі знанням англійської мови)
18 000 – 22 000 грн, Simply Contact, Львів - Customer service representative, логіст (USA market)
20 000 – 23 000 грн, Millhouse Ukraine, Львів - Customer support (French, English), перекладач французької, account manager
20 000 – 25 000 грн, Агрозапчастини, Львів - Customer service representative, логіст (USA market, night shift)
23 000 – 25 000 грн, Millhouse Ukraine, Львів - Менеджер служби підтримки клієнтів (німецька мова)
31 000 – 35 000 грн, Автофан Львів, ТзОВ, Львів
Статистика зарплат
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5499858