Українська компанія, виробник одягу для дітей та дорослих, із гарною репутацією та вже доволі довгою історією готова прийняти до свого колективу керівника кол-центру
Місія компанії: допомагаємо батькам дбати про своїх дітей та дарувати їм щасливе дитинство.
Щоб дізнатись про нас більш детально заходьте до нас у гості):
https://gabbi.ua/ua/o-nas/
Шукаємо кандидата на постійну роботу у офіс (не віддалена робота)
Наші вимоги:
- Бажано досвід управління кол-центром від 1 року
- Знання принципів роботи кол-центру та методів обсуговування клієнтів
- Досвід командоутворення, виксокі комунікативні здібності, відповідальність
- Аналітичні здібности та вміння працювати з великими масивами інформації
- Знання сучасних технологій у сфері клієнтського обслуговування та управління кол-центром
- Знання 1С, СRM, Excel
Що очікуємо від майбутнього колеги:
- Організація роботи кол-центру з урахуванням стандартів обслуговування компанії та вимог клієнтів
- Розробка та використання ефективних стратегій обслуговування клієнтів з метою покращення їх задоволеності
- Навчання та розвиток співробітників кол-центру
- Аналіз роботи кол-центру, виявлення проблем та розробка заходів щодо їх усунення
- Взаємодія з іншими підрозділами компанії
Пропонуємо:
- Працювати в компанії, де всі домовленності виконуються.
- Можливості для професійного зростання та розвитку
- Можливість реалізувати свої здібності та впровадити ідеї у стратегію компанії
- Заробітна платаставка + %, залежить від навиків
- Постійна робота 5/2 з 9.00 до 18.00, суб. неділя. — вихідні
Чекаємо на ваше резюме!
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5617424