Сайт пошуку роботи №1 в Україні
- 22 000 – 27 000 грн, Ставка + %
Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт; 50–250 співробітників- Київ
- Повна зайнятість, неповна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю. Досвід роботи від 1 року.
- Користувач 1С
- Комунікабельність
- Робота з клієнтами
- Ведення CRM
- Ведення документації
- Грамотна усна та письмова мова
- Орієнтація на результат
- Урегулювання конфліктів
- Оформлення документації
- Прийом вхідних дзвінків
- Дисциплінованість
- Технічна грамотність
Опис вакансії
Якщо ви володієте необхідними навичками та досвідом, маєте дипломатичний підхід до співрозмовників і розуміння специфіки роботи сервісного центру, то ця вакансія для вас.
Що вам потрібно буде робити:
- Прийом/видача інструменту в ремонт, реєстрація в системі обліку;
- Комунікація з клієнтом у процесі виконання замовлення (оповіщення клієнтів за результатами роботи майстра, терміни виконання замовлення та інше);
- Підготовка та ведення супровідної документації з ремонтів;
- Оформлення гарантійних рекламацій;
- Робота з кресленнями щодо підбору запасних частин для продажу;
- Супровід виділеної групи клієнтів;
- Підтримка та розвиток довгострокових відносин з клієнтами;
- Робота з вхідними дзвінками клієнтів, консультація щодо можливості, термінів та вартості ремонту.
Перевагою буде:
- Розуміння будови електро/бензо/пневмоінструменту, а також вміння працювати в сервісних програмах з підбору запасних частин (Bosch, Makita, Husqvarna, Karcher, Sparky, Metabo, Dewalt);
- Володіння технічною грамотністю та високими комунікативними навичками.
Вимоги до кандидатів:
- Технічна освіта чи досвід роботи сервіс менеджером, інженером або приймальником в сервісному центрі.
- Дипломатичний, тактовний, з вмінням знаходити спільну мову з клієнтами і постачальниками.
- Бажано досвід роботи з 1С або іншими системами управління відносинами з клієнтами (СРМ).
- Розуміння специфіки роботи сервісного центру.
- Досконале володіння українською мовою.
Особисті та ділові якості:
- Позитивний настрій та високий рівень комунікабельності, уміння знайти вихід із нестандартних ситуацій та вирішення конфліктних ситуацій, націленість на результат, висока самодисципліна.
Компанія надає:
- Офіційні працевлаштування та заробітна плата;
- Навчання та кар'єрне зростання.
- Офіс знаходиться в районі Борщагівки, навпроти Шпалерного ринку.
- Заробітна плата 18000−25000 грн. (ставка +%).
- У разі залучення нових клієнтів розмір доходу може суттєво збільшитися.
- Місце роботи о 10 хв. від ст. м.Академмістечко або м.Житомирська.
- Власний сучасний офіс та склад.
Чекаємо на Вас у нашій команді професіоналів!
Схожі вакансії
- Приймальник сервісного центру
18 000 грн, MTI Group, Київ - Сервісний консультант, майстер-приймальник (СТО)
30 000 – 60 000 грн, Кий Авто Центр, ТОВ, Київ - Менеджер віділу запчастин, майстер-приймальник ТО, ТР
20 000 – 60 000 грн, ВиАрт Центр, СТО, Київ - Консультант по роботі з клієнтами сервісу, майстер-приймальник
30 000 – 50 000 грн, Автоцентр на Столичном, филиал (УкрАвто, корпорация), Київ - Майстер-приймальник (офіційний сервіс)
25 000 – 30 000 грн, 38RA Citroёn, Київ