Customer Support Manager (Polish)

Yellow Stone
IT; 250–1000 співробітників

Дистанційна робота

Повна зайнятість.

Комунікабельність Технічна підтримка користувачів Бажання вчитися і розвиватися

Опис вакансії

Yellow Stone в пошуках свого Customer Support manager із знанням польської мови!

Ваші обов’язки:

Надавати висококваліфіковану підтримку клієнтам через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі (до 15% від обсягу роботи);
Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх проблеми;
Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Наш кандидат:

Ми пропонуємо:

Віддалений формат роботи;
Графік 2\2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних;
Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплат;
Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії;

15 робочих днів оплачуваної відпустки;
Оплачувані лікарняні;
Медичне страхування;
Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією.

Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!