Оператор служби клієнтської підтримки (HelpDesk)

Мережа електрозарядних станцій «FLASH», у зв’язку зі стрімким розвитком, шукає оператора клієнтської підтримки.

Наразі наш HelpDesk — це молодий амбітний підрозділ, створений, щоб оперативно допомагати клієнтам долати труднощі, які можуть виникнути під час зарядки електромобіля.

Вашими основними завданнями будуть:

• прийом вхідних звернень;

  консультування клієнтів в телефонному режимі;

• допомога клієнтам у режимі чату.

Hard& Soft Skills, які від Вас чекаємо:

• вища освіта;
• досвід роботи консультантом/оператором call-центру;

• впевнений користувач ПК;

• грамотна мова, хороша дикція;

• знання етики ділового спілкування;

• здатність до швидкого навчання;

• вміння працювати з командою та бути її невід'ємною частиною;

• розвинене почуття відповідальності, порядність, доброзичливість;

• перфекціонізм та бажання будувати клієнтський сервіс рівня Zappos ;)

Також вітається:

• інтерес до електромобільної тематики;
• досвід роботи з CRM-системою

Зі свого боку пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Графік роботи: 2/2 з 8:00 до 20:00.

• Своєчасну виплату заробітної плати, на розмір котрої Ви можете впливати (заробітна плата складається зі ставки та премії, більш детально обговорюємо на етапі співбесіди).

• Дружній колектив, доброзичливу атмосферу, корпоративні заходи та тимбілдинги.

• Можливість професійного зростання.

• Затишний офіс зі смачною кавою.

Наші переваги:

• Не любимо бюрократію та застарілі підходи)
• Прагнемо автоматизувати рутину, щоб використовувати час для розвитку.

• Надаємо можливість ініціювати та впроваджувати зміни в робочі процеси.

Трохи більше про нас:

https://flashcharge.com.ua/

https:/www.facebook.com/flashcharge.com.ua

https://www.instagram.com/flash_charging

Якщо зацікавились, та хочете стати частиною команди FLASH — надсилайте своє резюме.

Будемо раді знайомству!)