Спеціаліст служби підтримки (@ukr.net)

Укрнет
IT; 50–250 співробітників

Дистанційна робота

Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.

Активність Грамотна усна та письмова мова Технічна підтримка користувачів Service Desk Доброзичливість

Опис вакансії

Дружнародина найпопулярнішої українськоїелектронної пошти @ UKR.NET в пошуках чуйних та залучених спеціалістів служби підтримки.

Чим ми займаємось?

Ми цілодобово допомагаємо нашим користувачам, які звертаються до нас через електронну пошту або за телефоном, комфортно працювати з поштою @UKR.NET.

Чого ми прагнемо?

Організувати роботу служби підтримки так, аби допомога надавалася оперативно й відповідно до стандартів якості обслуговування.

Вирішення звернень користувачів, їхні відгуки — це те, що допомагає нам ставати краще.

Ми вважаємо, що злагоджена робота служби підтримки, доброзичливі, професійні та вмотивовані колеги — наша цінність. Так само, як і дотримання високих стандартів якості розроблення та безпеки продукту.

Будемо раді бачити тебе в нашійкоманді, якщо:

Тобі подобається допомагати людям у технічних питаннях і ти зможеш власним прикладом показати, як це потрібно робити.
Тобі цікаво, як працює улюблений сайт, застосунок або девайс.
Тебе драйвить розбиратися з новими фічами та ти завжди напоготові ділитися своїми знаннями з іншими.
Ти зможеш налаштувати поштову програму та маєш навички налаштування інтернет-браузерів.
Довіра і повага — надважливо для тебе.
Ти грамотно розмовляєш та майже не допускаєш помилок, обмінюючись текстовими повідомленнями.

Ти вже маєш вищу освіту або навчаєшся. Чудово, якщо твоя спеціальність технічна!

Впізнаєшсебе? Ти точно нам підходиш, якщо:

Маєш досвід роботи в службі технічної підтримки, ServiceDesk або контакт-центрі.
Активно користуєшся веб-сервісами.

Відчуваєш, що тобі не вистачає досвіду та навичок? Не поспішай закривати вакансію, аджеми готові навчати!

Що ми пропонуємо?

Ми навчимо тебе за один місяць. Звісно, ми оплатимо період навчання, якщо воно пройде успішно.

Ти зможеш працювати за змінним графіком — узгодимо години, які найзручніші й найпродуктивніші для тебе.

Загальна кількість робочих годин — 180 на місяць. Це 18 робочих змін, з яких:

— Нічних — 5 змін

— Денних — 13 змін (12-годинних — 5 змін, 9-годинних — 4 зміни та 7-годинних — 4 зміни).

Ми виконуємо зобов’язання і пропонуємо своєчасну та стабільну оплату.

Працюємо віддалено, тож ти зможеш організувати своє робоче місце там, де тобі зручно. Для роботи потрібні лише комп’ютер або ноутбук, гарнітура з мікрофоном та Інтернет.

Не вагайся — надсилай резюме, щоб приєднатися до нашої дружної команди!

Сили оборони шукають різних спеціалістів

Спеціаліст служби підтримки (@ukr.net)

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади для дистанційної роботи

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Вхід

Підтвердіть вашу ел. пошту

Підтвердіть вашу ел. пошту

Ви успішно зберегли пошук

Гарячі вакансії